Вопрос 178
Скажите, пожалуйста, существуют
какие-либо нормы (рекомендации) ко времени отклика программы на запросы пользователя?
И есть ли нормы, предъявляемые к
программному обеспечению с точки зрения охраны труда человека?
Я просмотрел список нормативно-правовых документов
по охране труда состоящий из 460 российских стандартов, 173 Конвенций
международной организации труда (МОТ) и 194 рекомендаций МОТ. Среди указанных
документов по поставленному Вами вопросу ничего не найдено. Отсутствуют
какие-либо требования с точки зрения охраны труда человека и в действующей на
территории нашей страны Системе стандартов, регламентирующих порядок разработки
и содержание программой документации (ГОСТы серии 19.ХХХ).
С "рекомендациями" немного легче. Имеются
исследования, в которых установлено, что пользователь ПЭВМ начинает нервничать,
если время отклика на экране компьютера после ввода им команды (нажатие
клавиши, щелчок мышкой) превышает 0,7 секунды. Таким образом, с точки зрения
охраны труда при времени отклика на команду, большем, чем 0,7 секунды, у
работающего появляются дополнительные факторы по напряженности трудового
процесса.
Упомянутые выше исследования также показывают, что
пользователь относится более терпимо к значительному времени обработки в том
случае, если в этот период на экране монитора наличествует информация
(предпочтительно в динамическом режиме) об идущем процессе работы программы.